Author: XAVIER VAN LEEUWE, MATT LINDSAY, MATTHIJS VAN DE PEPPEL
Title: De relatie-economie. Breng data tot leven en bouw waardevolle klantrelaties
Description: Business Contact. Paperback. Pp: 224. Dat goed gebruik van data een bedrijf veel kan opleveren, is duidelijk. Waar het veel leidinggevenden aan ontbreekt is een goede visie op de volgende stap: wat doen we met al die informatie? Het doel, beter klantcontact en bouwen aan langlopende relaties, moet centraal staan. Vaak blijkt dat je daarvoor geen Big Data nodig hebt, maar slim moet werken met de data die je al verzamelt.nDe auteurs van dit boek leggen uit hoe je dat doet. Ze putten hierbij uit hun ervaringen met innovatieve projecten in de dagbladensector. Door goed te kijken naar hun klantenbestand en aan de keukentafel te luisteren naar individuele klanten konden ze onnodige uitgaven voor bijvoorbeeld proefabonnementen stoppen en het aantal opzeggingen met 50 procent verminderen. Deze ervaring is breed toepasbaar. Relatiemanagement (al dan niet via abonnementen) is voor allerlei branches een logische stap ¯"“ denk aan energie, voedsel, entertainment, vervoer en andere diensten.n¯"¢ Laat data voor je werkenn¯"¢ Ontwikkel begrip van je klantenn¯"¢ Bouw langdurige relaties. ISBN: 9789047010814. Cond./Kwaliteit: Goed.
Keywords: 9789047010814
See more books from our catalog: Management & Economie
Title: De relatie-economie. Breng data tot leven en bouw waardevolle klantrelaties
Description: Business Contact. Paperback. Pp: 224. Dat goed gebruik van data een bedrijf veel kan opleveren, is duidelijk. Waar het veel leidinggevenden aan ontbreekt is een goede visie op de volgende stap: wat doen we met al die informatie? Het doel, beter klantcontact en bouwen aan langlopende relaties, moet centraal staan. Vaak blijkt dat je daarvoor geen Big Data nodig hebt, maar slim moet werken met de data die je al verzamelt.nDe auteurs van dit boek leggen uit hoe je dat doet. Ze putten hierbij uit hun ervaringen met innovatieve projecten in de dagbladensector. Door goed te kijken naar hun klantenbestand en aan de keukentafel te luisteren naar individuele klanten konden ze onnodige uitgaven voor bijvoorbeeld proefabonnementen stoppen en het aantal opzeggingen met 50 procent verminderen. Deze ervaring is breed toepasbaar. Relatiemanagement (al dan niet via abonnementen) is voor allerlei branches een logische stap ¯"“ denk aan energie, voedsel, entertainment, vervoer en andere diensten.n¯"¢ Laat data voor je werkenn¯"¢ Ontwikkel begrip van je klantenn¯"¢ Bouw langdurige relaties. ISBN: 9789047010814. Cond./Kwaliteit: Goed.
Keywords: 9789047010814
Price: EUR 17.50 = appr. US$ 19.02 Seller: De Slegte
- Book number: 1582920
- Book number: 1582920
See more books from our catalog: Management & Economie